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苦寻失主 服务暖心
2017-09-22 10:25:27 0人看过 编辑:小小 来源:四平新闻网

本报讯(通讯员 张孟鑫)近日,一位男士来到欧亚华生电器莱克柜台前,双手接过一个钱包,不停地对着莱克直销员李威及小家电部经理孟静表达着感谢之情。

事情的经过要从9月9日的欧亚华生电器促销活动说起。活动当天,卖场内人头攒动,各部组销售人员都忙着为顾客服务。只见小家电莱克直销员李威手里拿着一个蓝灰色的钱包,行色匆匆地来到经理办公室。“经理,我捡到一个钱包,应该是刚才来买剃须刀的顾客落下的,今天顾客太多,失主已经找不到了。”

华生电器小家电部经理孟静接过钱包,马上打开查看钱包内是否有身份证等可以提供线索找到失主的物品。可是,钱包里面只有几百元现金、两张银行卡,却没有身份证。就在这时,孟静发现钱包的暗格里有一份特殊的证件,原来是一张军人保障卡。孟静的丈夫就在部队工作,是一名陆军军医,所以她对这张卡非常熟悉,也深知这张卡对军人的重要性。通过孟静家属多方联系,查到了这张军人保障卡所属部队的番号,又通过部队番号找到了失主所在的师部,最终,通过一番努力,找到了失主本人。在13日下午,失主来到欧亚华生电器寻回了钱包。

“真没想到钱包还能找回来,失而复得的感觉真好,真的感谢你们,特别要感谢孟经理和她的家人,我这几天还为了怎么补办这张保障卡犯愁呢,没想到今天接到电话,说找到了。怪不得都说华生集团的员工服务质量高,这次我真的相信了。” 经核实,失主是陆军某部队军人,前几天利用休息时间来到欧亚华生电器购物,一不留神将钱包丢失。

小小钱包引发一场爱心接力,这次特殊的经历不仅给失主留下了深刻印象,也让所有人再次认识了华生集团的员工及家属。华生的企业形象因为有这样拾金不昧的员工及乐于助人的员工家属而变得更加高大,华生品牌也必定会在每一位顾客心中熠熠生辉。


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