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优化高频事项办理 提升政务服务质量
2024-11-27 09:49:21 0人看过
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编辑:刘慧宇 来源:四平新闻网
  四平新闻网讯(全媒体记者 王翌頔)为全力打造优质高效的政务服务营商环境,全面了解政务服务优不优、办理速度快不快、办事流程顺不顺、服务态度好不好,11月25日,市卫健委邀请政务服务体验员,全流程体验高频事项“公共场所卫生许可”办理服务情况。

  体验员是一名美发店经营者,通过市政务服务中心无差别全科受理窗口申请办理《卫生许可证》。工作人员受理审核后,卫健委审批人员通过政务服务全流程审批系统审核制证,申请人经服务中心出证区领证并对服务质量进行评价。全程用时15分钟,采用“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出证”的不见面审批服务模式,流程顺畅、办理便捷。

  “公共场所卫生许可”事项,是全市经营美容、美发、住宿、洗浴等行业的市场主体均需申请办理的许可事项,是市卫健委所有许可事项中年办件量最多的事项。近年来,随着“放管服”“证照分离”等改革的不断深化,“公共场所卫生许可”事项的办理也经历了由繁入简的转变。改变审批方式,由原来的审批制调整为告知承诺制,一次性告知申请人许可条件和所需材料,对申请人自愿承诺符合许可条件并按要求提交材料的,当场作出许可决定,发证前不再需要现场审核。简化申报材料,通过信息共享方式在线核验申请人的身份信息、营业执照信息,通过事后监管方式取消卫生管理制度纸质版材料,同时对小型美容美发及住宿类公共场所,不再要求提供公共场所卫生检测或者评价报告。压缩审批时限,由原来承诺的10个工作日,压缩到即来即办。全面公开办事指南,为办事群众提供简易便捷的导引服务和标准化规范化申报材料样本,实现一套材料、一次办结。尽最大可能满足企业群众办事需求,最大程度节约办事时间和成本。

  市卫健委将继续聚焦企业经营、群众生活密切相关的重点领域,多措并举,不断推进政务服务事项标准化、规范化、便利化水平,助力群众舒心办事、便捷办事,真正实现便民举措再升级,企业群众更满意。
 

编辑|刘慧宇
主编|冯  吉
值班编委|王  惠
执行总编|张继红