郭灵计先后来到华亿紫金城、中华名城、玺泷名都等地实地踏查，详细了解小区物业管理现状和百度贴吧（四平吧）关于物业管理反映较为集中的问题，现场征求小区业主代表对物业管理的意见和建议。针对小区业主提出的物业费用较高、物业服务不到位、小区停车难、窗口漏风以及“无籍房”办理等问题，郭灵计现场办公，为业主代表答疑解惑，并责成相关部门及物业公司尽快解决相关问题。当小区业主得知市委、市政府将出台《四平市物业服务分级收费及规范管理规定》，规范小区物业和业主的权利和义务时，纷纷拍手称赞。

　　郭灵计指出，随着城市的发展，小区物业管理成为社会管理的重要组成部分，与千家万户密切相关。物业管理是百姓关注的民心工程，是引领城市发展的文明工程。各职能部门要强化责任担当，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把人民群众的利益作为工作的出发点和落脚点，深入到群众当中了解他们的想法和诉求，对于群众反映的物业管理等突出问题，积极协调沟通，尽快处理解决，切实为他们排忧解难。要指导小区居民成立业主委员会，引入高品质物业管理公司，树立先服务再收费的理念，建立起物业公司和业主之间服务与被服务的市场化关系，推动小区业主和物业公司二者关系和谐发展，不断改善小区生活环境。要加强物业管理的源头管控，堵住物业公司只收费用不服务和业主只要服务不缴费等问题漏洞，坚决制止不正之风，切实提高居民生活环境质量。小区物业要多听取小区业主的心声，不断探索创新工作方法，通过促进小区综合服务水平提升，为广大业主提供更好的生活环境，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　市政府副秘书长，铁西区相关领导，市直相关部门负责同志参加活动。