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“一张网”如何实现“智慧办理” ——市住房公积金管理中心“只跑一次“改革记事
1530587392 0人看过 编辑:siteadmin
本报记者 沈佳

前来办理住房公积金贷款业务的杨莹,今年刚刚买了一处房产。“以前我听别人说贷款业务很复杂,这次我来办理,在网上查好流程,准备好要件,没想到这么快,一会儿工夫就办完了,一定要为市住房公积金管理中心的工作效率点赞。”杨女士告诉记者。

小小的一张网,又是如何实现“智慧办理”的呢?市住房公积金管理中心给出了答案。

记者走进公积金办事大厅,在公告栏就可以看到办理事项的服务指南,小小的册子,对办理事项的流程、要件,以及需要注意的事项交代得非常清楚,让每一位来办理相关业务的人都能一目了然。

“以前很麻烦,现在非常简单,不用到单位填表盖章,只要携带本人身份证、银行卡和有关手续,就能办理提取业务。你看,资金还可以实现‘秒’到账呢,而且很多业务都可以网上办理,太方便了。”正打算办理公积金提取业务的王娜告诉记者。

让“群众跑”变为“信息飞”。“让老百姓不出门就能办理公积金业务,是我们改革的目标,关注‘四平市住房公积金管理中心’微信公众号,可实现查询服务、业务办理及公共服务,操作简单,很多业务不出家门就能办理,现已累计查询公积金各类信息近200万人次,微信办理对冲还贷业务比例达99%。”工作人员张添琪一边操作一边演示给记者看。

据了解,市公积金管理中心以信息化建设为突破口,以拓展“互联网+”为途径,进一步简化程序、缩短流程、提高效率,积极打造“智慧公积金”。相继完成住房公积金管理系统、网上综合服务平台、异地转移接续平台、异地容灾备份系统等“两系统、两平台”建设,形成了公积金官网、网上办事大厅、12329热线、短信平台、手机APP、微信公众号“六位一体”互联网服务体系,用“一张网”全方位打造智慧服务平台。

全面落实“只跑一次”改革以来,市住房公积金管理中心所有业务均已实现“只跑一次”,其中7项实现了“零跑动”,目前正在进行综合服务平台升级,预计到今年8月末,“零跑动”业务可以达到18项,占全部业务的39%。

“一张网”实现“智慧办理”,这张网,连接的不仅是办事人和审批者,更连接着审批部门和办事群众的心。

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